Palautuskäytäntö
Helpot palautukset, ei kiusallista.
Haluamme, että tunnet olosi hyväksi jokaisen Lemvibrator-ostoksen kanssa. Jos tuote ei ole sopiva — mistä tahansa syystä — sinulla on 30 päivää sen palauttamiseen, ilman restockaus maksua, ilman diagnostista haastattelua.
Toimituspäivästä
Palautusosoitteen tarra
Varaston uudelleenjärjestely maksu
Palautuksen käsittely
Kuinka aloittaa palautus
1 · Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected]
Sisällytä tilausnumerosi ja tuote, jonka haluat palauttaa. Voit myös aloittaa palautuksen tilisivultasi; molemmat reitit johtavat samaan tukitiimiin.
2 · Saa maksettu osoite
Lähetämme UPS:n maksetun osoitteen yhden työpäivän kuluessa. Pudota paketti mihin tahansa UPS-palvelupisteeseen — tulostinta ei tarvita, jos käytät QR-koodivaihtoehtoa.
3 · Saa takaisin rahaa
Kun UPS skannaa palautuksesi, aloitamme hyvityksen 24 tunnin kuluessa. Summa palautuu alkuperäiseen maksutapaasi 5–7 arkipäivässä riippuen pankkistasi.
Mikä on kelvollista
Kaikki vakiotuotteet voidaan palauttaa kokonaisuudessaan 30 päivän kuluessa, käytetyt tai käyttämättömät. Hyväksymme palautukset myös avautuneille laitteille — sinun ei tarvitse perustella syytä, ja palautukset eivät ole riippuvaisia kunnosta. Palautetut laitteet eivät ole jälleenmyynnissä tai uudelleen myytävissä; ne kierrätetään vastuullisesti materiaalikumppaninsa kautta.
Poikkeukset
Lopullisen myynnin tuotteet (selvästi merkitty kassalla) ja lahjakortit eivät ole palautukseen kelpoisia. Paketit voidaan palauttaa kokonaisuudessaan, mutta niitä ei voi osittain palauttaa yhden tuotteen hyvitystä varten.
Jos 30 päivää on kulunut toimituksesta lähtien, 2 vuoden takuumme kattaa valmistusvirheet — katso Toimitus ja palautukset-sivua takuuvaatimuksen ohjeista.
Vaurioituneet tai vääriä tuotteita
Jos tilauksesi saapui vaurioituneena tai sait väärän tuotteen, lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa ja liitä kuva sekä tilausnumero. Lähetämme korvaavan tuotteen välittömästi ja maksetun osoitteen alkuperäiselle paketille. Sinua ei veloiteta kahdesti.
Hyvityskysymyksiä, kadonneet paketit tai jotain muuta? [email protected] — vastaa yhden arkipäivän kuluessa, usein samana päivänä.