Missä tilausni on?

Kolme tapaa seurata

• 1 · Seurantasähköposti

  Aiherivillä 'Lemvibrator-tilauksesi on matkalla' — lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Klikkaa sähköpostissa olevaa kuljetusyhtiön linkkiä; se vie sinua suoraan UPS:lle / USPS:lle / DHL:lle ja numeerosi on jo valmiiksi täytetty.

• 2 · Tilauskoontinpaneeli

  Kirjaudu sisään osoitteeseen lemvibrator-1qzpx.mayall.ai, avaa Tilaukset ja klikkaa tilausnumeroa. Live-seurantatapahtumat ilmestyvät näkyviin — ei tarvitse lähteä sivustolta.

• 3 · Lähetä meille sähköpostia

  Jos et löydä sähköpostia eikä sinulla ole tiliä, kirjoita osoitteeseen [email protected] kassa käyttämäsi nimella ja sähköpostiosoitteella. Vastaamme seurantalinkin kanssa yhdessä arkipäivässä.

Mitä odottaa

Yleiset tilanteet

• "Yli 4 päivää, ei liikennettä."

  Todennäköisesti kuljetusyhtiön skannaus jäi väliin — paketit silti saapuvat ajallaan. Jos 7+ arkipäivää kuluu liikkumatta, lähetä meille sähköpostia ja lähdetään korvaus välittömästi.

• "Seuranta näyttää toimitetuksi, mutta en näe sitä."

  Tarkista naapureilla, rakennuksen aulassa ja paikassa, johon kuljetusyhtiö sen jätti. Jos se puuttuu edelleen 24 tuntia kuljetusyhtiön toimitusskannauksen jälkeen, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] — teemme korvaushakemuksen ja lähdetään uusi paketissa ilmaiseksi.

• "Osoitteeni on väärä."

  Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 4 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos emme ole vielä lähettäneet, ohjaamme sen uudelleen. Jos se on jo kuljetuksessa, työskennellään kuljetusyhtiön kanssa ohjauksen muutokseen (kuljetusyhtiön maksu saattaa tulla esille).

• "Kansainvälinen — tullit perittiin toimituksessa."

  Ei saisi tapahtua. Maksoimme tullit kassalla. Jos sinulle perittiin ovella, lähetä kuitti ja palautamme erotuksen 48 tunnin kuluessa.