Palautusehdot
Helpot palautukset, ei kiusaa.
Haluamme sinun olevan tyytyväinen jokaisen Lemvibrator-ostoksen jälkeen. Jos tuote ei ole sopiva — mistä tahansa syystä — sinulla on 30 päivää palauttaa se, ilman palautushintaa, ilman kysymyksiä.
Toimituspäivästä lukien
Palautusosoitteen etiketti
Palautusmaksu
Palautuksen käsittely
Kuinka aloitat palautuksen
1 · Lähetä sähköpostia [email protected]
Sisällytä tilausnumerosi ja tuote, jonka haluat palauttaa. Voit myös aloittaa palautuksen tilisivulla; molemmat reitit johtavat samalle tukitiimille.
2 · Vastaanota maksettu etiketti
Lähetämme UPS-maksetun etikentin sähköpostitse yhden arkipäivän kuluessa. Pudota pakkaus mihin tahansa UPS-toimipisteeseen — tulostinta ei tarvita QR-koodin vaihtoehdolla.
3 · Saat palautuksesi
Kun UPS on skannanneet palautuksesi, aloitamme palautuksen 24 tunnin kuluessa. Summa palautuu alkuperäiselle maksutavallesi 5–7 arkipäivässä pankkisi mukaan.
Mikä on kelpoinen
Kaikki vakiotuotteet ovat oikeutettuja täysiin palautuksiin 30 päivän kuluessa, käytettyjä tai käyttämättömiä. Hyväksymme palautukset myös avatuista laitteista — sinun ei tarvitse perustella syytä, ja palautukset eivät ole ehdollisia kunnosta. Palautetut yksiköt eivät ole kunnostettu tai jälleen myytävää; ne kierrätetään vastuullisesti materiaalien partnerin kautta.
Poikkeukset
Lopullisen myynti -kohteet (selvästi merkitty kassalla) ja lahjakortit eivät ole oikeutettuja palautukseen. Paketteja voidaan palauttaa kokonaisuudessaan, mutta ei osittain yhden tuotteen palautukseksi.
Jos 30 päivää on kulunut toimittamisen jälkeen, kaksivuotinen takuumme kattaa valmistusvirheet — katso Toimitus ja palautukset -sivua takuuhakemuksen ohjeista.
Vaurioituneet tai väärät tuotteet
Jos tilauksesi saapui vaurioituneena tai sait väärän tuotteen, lähetä sähköpostia [email protected] 14 päivän kuluessa valokuvalla ja tilausnumerollasi. Lähdetään korvaava tuote heti ja maksettu etiketti alkuperäiselle. Sinua ei veloiteta kahdesti.
Palautuksia koskevia kysymyksiä, kadonneet paketit tai mitä tahansa muuta? [email protected] — vastaus arkipäivän kuluessa, usein samana päivänä.