Seuraa tilaustasi

Missä tilaukseni on?

Jokainen Lemvibrator-tilaus lähetetään 1 arkipäivän sisällä. Kun luovutamme sen kuljetusyritykselle, saat seurantasähköpostin — näin löydät sen ja mitä tehdä jos jotain näyttää outolta.

Kolme tapaa seurata

  • 1 · Seurantasähköposti

    Aiherivi 'Lemvibrator-tilauksesi on matkalla' — lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Klikkaa sähköpostin sisällä olevaa kuljetuslinkkiä; se vie suoraan UPS:iin / Postiin / DHL:ään numerosi esitäytettynä.

  • 2 · Tilaajakojelauta

    Kirjaudu sisään lemvibrator.com-sivustolle, avaa Tilaukset ja klikkaa tilausnumeroa. Tosiaikaiset seuranta-tapahtumat näkyvät suoraan — sinun ei tarvitse poistua sivustolta.

  • 3 · Lähetä meille sähköposti

    Jos et löydä sähköpostia eikä sinulla ole tiliä, kirjoita [email protected] kuitilla käyttämäsi nimi ja sähköposti. Vastaamme seurantalinkin kanssa arkipäivän sisällä.

Mitä odottaa

< 24h

Seurantasähköposti tilauksen jälkeen

2–4 päivää

Vakiolähetys USA:ssa

5–10 päivää

Kansainvälinen kuljetusaika

Allekirjoitettu

Toimitus yli 200 $ tilauksille

Tavalliset tilanteet

  • "Yli 4 päivää on kulunut, ei liikettä."

    Useimmin kuljetusyrityksen skannaus jäi väliin — paketit silti saapuvat ajallaan. Jos 7+ arkipäivää kuluu ilman liikettä, lähetä meille sähköposti ja lähetämme korvaavan paketin heti.

  • "Seuranta näyttää toimitetuksi, mutta en näe sitä."

    Tarkista naapureiden kanssa, rakennuksen aula ja paikka, jonne kuljettaja jätti paketin. Jos se on yhä poissa 24 h toimitus­skannauksesta, lähetä sähköposti [email protected] — teemme kuljetusvaatimuksen ja lähetämme uuden ilmaiseksi.

  • "Osoitteeni on väärä."

    Lähetä sähköposti [email protected] osoitteeseen 4 tunnin kuluessa tilauksesta. Jos emme ole vielä lähettäneet, ohjaamme uudelleen. Jos se on jo matkalla, työskenntelemme kuljetusyrityksen kanssa sen uudelleen ohjaamisen parissa (kuljetusmaksu voi aiheutua).

  • "Kansainvälinen — tullit veloitettiin toimituksessa."

    Ei pitäisi tapahtua. Maksamme tullit kassalla. Jos sinut veloitettiin ovella, lähetä kuitti eteenpäin niin palautamme erotuksen 48 tunnin sisällä.

Tarvitset apua nyt? Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] tilausnumerollasi. Vastaamme 24 tunnin sisällä, usein samana päivänä.

Lähetä sähköposti